Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de la boutique en ligne TP&C Éditions — dernière mise à jour : 2 septembre 2026.

TP&C Éditions exploite cette boutique en ligne et l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »), qui réunit les catalogues Tom Pousse, Balivernes, TP&C et TP&C Jeunesse. La boutique est propulsée par Shopify. La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les personnes à qui nous les communiquons lorsque vous consultez la boutique, passez commande ou nous contactez. En cas de contradiction avec nos conditions générales de vente, la présente politique prévaut pour tout ce qui concerne vos données personnelles.

Responsable du traitement

TP&C Éditions, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 991 784 190, 15 boulevard Bourdon, 75004 Paris, France — boutique@tpceditions.fr.

Données que nous collectons

Selon la façon dont vous utilisez les Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de paiement : moyen de paiement, détails et confirmation de la transaction. Le paiement est traité directement par les prestataires de paiement sécurisés de la plateforme ; nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
  • Données de compte : identifiants, préférences et paramètres de votre compte client.
  • Données de commande et de navigation marchande : articles consultés, articles ajoutés au panier, achats, retours, échanges, annulations et historique de vos commandes.
  • Vos échanges avec nous : contenu de vos messages, notamment lorsque vous écrivez au service client.
  • Données techniques relatives à votre appareil : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, connexion réseau et identifiants uniques.
  • Données d'utilisation : pages consultées, dates et modalités de vos interactions avec les Services.

Ne sont pas des données personnelles les informations collectées de façon anonyme ou rendues non identifiables.

D'où proviennent ces données

  • De vous directement, lorsque vous créez un compte, passez commande, vous inscrivez à la lettre d'information ou nous écrivez.
  • Automatiquement, depuis votre appareil lorsque vous naviguez sur la boutique, y compris via des cookies et technologies similaires.
  • De nos prestataires, lorsqu'ils traitent des données pour notre compte (hébergement, paiement, expédition, mesure d'audience).

Pourquoi nous les utilisons

  • Traitement des commandes (exécution du contrat) : encaissement, préparation, expédition, suivi, retours et échanges, service après-vente.
  • Livraison des livres numériques (exécution du contrat) : envoi du lien de téléchargement et suivi de sa bonne réception.
  • Compte client (exécution du contrat) : création, tenue et gestion de votre compte, mémorisation de vos préférences.
  • Lettre d'information et prospection (consentement) : envoi de nos actualités éditoriales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque envoi ; nous continuerons alors à vous envoyer les seuls messages liés à vos commandes ou à votre compte.
  • Amélioration des Services (intérêt légitime) : mesure d'audience et statistiques agrégées, afin de comprendre l'usage de la boutique et de l'améliorer.
  • Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) : authentification des comptes, sécurisation du paiement, détection et traitement des activités frauduleuses ou illicites. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants : ne les communiquez à personne.
  • Relation client (intérêt légitime) : réponse à vos demandes et suivi de nos échanges.
  • Obligations légales : facturation, comptabilité, et réponse aux demandes des autorités habilitées.

Publicité ciblée : nous ne pratiquons pas de publicité personnalisée fondée sur votre navigation chez d'autres marchands, et nous ne vendons ni ne louons vos données. Si nous devions activer une telle fonctionnalité, cette politique serait mise à jour au préalable et votre consentement recueilli lorsque la loi l'exige.

À qui nous les communiquons

Vos données sont destinées à TP&C Éditions et, dans la stricte mesure nécessaire, à :

  • Shopify International Limited, qui héberge et fait fonctionner la boutique (voir la section ci-dessous) ;
  • les prestataires de paiement qui traitent les transactions ;
  • les transporteurs et le distributeur, pour l'acheminement des commandes ;
  • nos prestataires techniques (envoi d'e-mails, livraison des fichiers numériques, mesure d'audience) ;
  • les autorités habilitées, lorsque la loi nous l'impose, ainsi qu'à nos conseils en cas de litige ;
  • un éventuel repreneur, en cas de cession ou de restructuration de notre activité.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données relatives à votre utilisation de la boutique afin de nous permettre de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous transmettez à la boutique sont donc communiquées à Shopify et à ses propres prestataires, qui peuvent être situés dans d'autres pays que le vôtre.

Pour certaines fonctionnalités avancées de sa plateforme, Shopify traite ces données pour son propre compte et en qualité de responsable de traitement distinct, et non comme notre simple sous-traitant. Dans ce cas, c'est auprès de Shopify que s'exercent les droits portant sur ces traitements. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et exercer vos droits auprès de Shopify via son portail de confidentialité.

Cookies

La boutique utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement. Elle peut également déposer des cookies de mesure d'audience et de personnalisation : ceux-ci ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer à tout moment depuis les paramètres de confidentialité proposés sur le site. Vous pouvez par ailleurs configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, étant entendu que le blocage des cookies nécessaires peut empêcher la commande.

Sites et liens de tiers

La boutique renvoie vers des sites que nous n'exploitons pas (extraits de livres consultables en ligne, réseaux sociaux, sites de nos partenaires). Nous ne maîtrisons ni leur contenu ni leurs pratiques de confidentialité : nous vous invitons à consulter leurs propres politiques. Les informations que vous publiez dans des espaces publics, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être vues par d'autres.

Données des mineurs

Nous éditons des livres pour la jeunesse, mais la boutique s'adresse aux adultes qui les achètent : elle n'est pas destinée aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous aurait communiqué ses données, écrivez-nous à boutique@tpceditions.fr et nous les supprimerons.

Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables (dix ans pour les pièces comptables). Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif. Les e-mails de la lettre d'information sont conservés jusqu'à la désinscription. Les données de prospection sont supprimées au plus tard trois (3) ans après le dernier contact.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Aucune mesure de sécurité n'est toutefois infaillible et la transmission d'informations sur internet n'est jamais totalement sûre : évitez de nous adresser des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, dont Shopify, peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe, ou à défaut clauses contractuelles types.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer à tout moment un consentement que vous nous avez donné (sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait), ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à boutique@tpceditions.fr. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable, et vous pouvez mandater une personne pour agir en votre nom, à charge pour elle de justifier de son mandat. Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation. L'exercice de vos droits ne vous expose à aucune pénalité.

Pour les traitements que Shopify opère pour son propre compte, vos droits s'exercent auprès de Shopify (voir « Notre relation avec Shopify »).

Réclamations

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Si vous résidez dans un autre pays de l'Espace économique européen, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer la présente politique, notamment pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. La version modifiée est publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : boutique@tpceditions.fr, ou TP&C Éditions, 15 boulevard Bourdon, 75004 Paris, France.