Politique d’expédition

Expédition

Les livres imprimés sont expédiés en France et vers les destinations proposées au moment du règlement. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur ; leur montant exact est affiché avant la validation de la commande (conformément à la réglementation française sur l'expédition de livres neufs, un montant minimum de frais de port s'applique). Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais ; les délais indicatifs sont précisés lors de la commande, la livraison intervenant au plus tard trente (30) jours après celle-ci.

Les livres numériques (EPUB) sont livrés immédiatement par lien de téléchargement envoyé par e-mail, sans frais d'expédition.

Retours et rétractation (livres imprimés)

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Il vous suffit de nous en informer par e-mail à boutique@tpceditions.fr, puis de nous retourner les produits complets et en parfait état, dans un emballage permettant leur revente, sous quatorze (14) jours, à l'adresse :

TP&C Éditions — Retours
15 boulevard Bourdon
75004 Paris, France

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard, au plus tard quatorze (14) jours après avoir été informés de votre rétractation (le remboursement pouvant être différé jusqu'à réception des produits ou preuve de leur expédition). Le remboursement s'effectue par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Livres numériques

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, les livres numériques livrés par téléchargement immédiat ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation : en validant votre achat, vous demandez l'exécution immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation. En cas de fichier défectueux ou illisible, contactez-nous à boutique@tpceditions.fr : la garantie légale de conformité s'applique et nous vous fournirons un fichier fonctionnel ou vous rembourserons.

Colis endommagé, produit manquant ou non conforme

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de défaut de conformité, contactez-nous à boutique@tpceditions.fr. Dans ce cas, les frais de retour éventuels sont à notre charge et le produit est remplacé ou remboursé, conformément aux garanties légales.